Vores identitet
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne Privatlivspolitik, kan du kontakte os per mail.
Kitzchen
tlf. 70 60 55 40
Brovejen 386, 5500 Middelfart
info@kitzchen.dk
Vores kunder kan sende forespørgsler vedrørende beskyttelse af personlige data, fortrolighed og sikkerhed til os på ovenstående mail.
Personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi sådanne informationer. Det sker f.eks. ved almindelig tilgang af indhold, tilmelding til nyhedsbrev, deltagelse i konkurrencer eller undersøgelser, registrering som bruger eller abonnent, køb via websitet eller øvrig brug af websitets services.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (m.a.o. dine interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger, vise dig de annoncer, som med stor sandsynlighed er relevante for dig, registrere dine køb og betalinger, kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev samt at optimere vores services og indhold.
Hvilket oplysninger indsamles
Website: Vores hostingselskab, RackHosting er databehandler.
Kontaktformular: Benyttes til at rette henvendelse til os via vores website.
Køb på webshoppen: Navn, efternavn, adresse, telefonnummer, email, land. Vi gør opmærksomme på at vi er dataansvarlige.
Vi gør opmærksom på, at du alene er ansvarlig for at oplyste og indtastede persondata på dig er fyldestgørende.
Betalingsinformationer: Kreditkort oplysninger krypteres, og kan ikke læses af nogen, hverken os, eller fremmed tredjepart.
Betaling sker via Stripe hvor følgende oplyses; Kort nr., Udløbsdato, CVV/CVD – Vi gør opmærksom på, at Stripe er databehandler (betalingsgateway).
Nyhedsbrev: Du modtager kun disse nyhedsbreve du selv aktivt har tilmeldt dig. I nyhedsbreve kan du altid framelde dig, hvis du har fortrudt din tilmelding.
Hvad bruger vi dine oplysninger til
En hvilken som helst oplysning, som vi indsamler fra dig, kan bruges til et eller flere af de følgende formål:
- at tilpasse din oplevelse på siden
- at forbedre vores hjemmeside
- at behandle reklamationer
- at sende bestilte produkter til dig
- at kunne besvare dine forespørgsler
- at identificere dig som en kontrahent
- at muliggøre et eventuelt sikkert login til dig
- at etablere en primær kommunikationskanal med dig;
- at gøre det muligt at udstende en faktura til dig
- at automatisere diverse processer
- at udføre dine ordrer og levere vores services og ydelser
- at håndtere administration af kundeforholdet til dig
Afsløring af data for tredjepart
Vi hverken sælger, handler med eller på anden måde overfører personligt identificerbare oplysninger til tredjeparter.
Dette omfatter dog ikke betroede tredjeparter eller underleverandører, som hjælper os med at drive vores hjemmeside, drive vores forretning eller servicere dig. Sådanne betroede parter kan have adgang til personligt identificerbare oplysninger på basis af, hvad der er nødvendigt at vide, og er kontraktmæssigt forpligtede til at behandle dine oplysninger fortroligt.
Vi kan også frigive dine oplysninger, når vi mener, at frigivelsen er passende for at overholde loven, håndhæve vores webstedspolitikker eller beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Ydermere kan ikke-personligt identificerbare besøgeroplysninger leveres til andre parter til markedsføring, reklame eller anden brug.
Vores underleverandører og betroede trejdeparter består bl.a. af:
- Vores hostingselskab, som drifter vores domæne og webhotel, og sørger for at vores webshop kan fungerer gennem en internetforbindelse. Vores hostingselskab er: Hosting4Real. Der haves en databehandleraftale med selskabet.
- Vores nyhedsbrev program, som vi deler e-mails med, for at kunne masse udsende tilbud og nyheder til kunder som bevidst har givet samtykke til dette. Vores nyhedsbrev program: Sendinblue
- Vores CRM/ERP system, som vi bl.a. bruger til ordrebehandling, salg, indkøb, lagerstyring m.m.
- Vores økonomisystem, som vi bruger til at bogføre, opbevare fakturaer og holde regnskab med.
Opbevaring af data
Ingen lagret data bliver overført, kopieret og/eller genoprettet af uden for EU. Al databehandling foregår inden for EU.
Alle data lagres i databaser og filer, som hostes i et Datacenter i Danmark. Der udføres hver dag automatisk backup af data, af sikkerhedsmæssige årsager.
En kopi af kundeoplysningerne gemmes også i vores regnskabssystem, hostet i et datacenter.
Anmodning om ændring, begrænsning eller sletning af personoplysninger
Du kan når som helst anmode om at få rettet, slettet eller få indsigt i personoplysninger, der vedrører dig, hvilket vil ske uden unødig forsinkelse.
Dit samtykke
Ved at bruge denne hjemmeside, accepterer du denne Privatlivspolitik for vores virksomhed.
Opdatering af Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik blev senest ændret 24. maj 2018. Dette er version 1.0.
Klager
Du har både som kunde og privatperson mulighed for, at få oplyst de persondata vi måtte ligge inde med omkring dig. Dette kan gøres per mail, eller hvis du har et login til vores webshop.
Det er dig muligt at angive en klage direkte til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.
Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K. Tlf. 3319 3200 eller e-mail dt@datatilsynet.dk, se evt. mere på www.datatilsynet.dk – Såfremt du ønsker at klage, vil vi gerne orienteres, så vi har mulighed for at håndtere denne.